قوانین و مقررات نیلوشاپ
قوانین و مقررات فروشگاه نیلوشاپ
با خرید از نیلوشاپ، شما با شرایط زیر موافقت می‌کنید. لطفاً پیش از خرید این قوانین را مطالعه فرمایید.
۱. شرایط بازگشت کالا
با توجه به حساسیت بالای محصولات آرایشی و بهداشتی:
- محصولات باز شده، مصرف شده یا دارای مهر و موم شکسته، قابل بازگشت نیستند.
- در صورتی که کالا معیوب باشد یا با سفارش شما مغایرت داشته باشد، می‌توانید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند تعویض انجام شود.
- برای ثبت درخواست مرجوع، کالا باید در بسته‌بندی اصلی و سالم باشد.
۲. شرایط ارسال
- سفارشات ثبت شده تا ساعت ۱۲ ظهر، در همان روز و سفارشات بعد از آن، در روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شوند.
- هزینه ارسال بر اساس تعرفه پست و وزن مرسوله محاسبه خواهد شد.
- زمان تحویل بسته معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری در شهرهای بزرگ و ۳ تا ۵ روز کاری در شهرهای دیگر است.
۳. شرایط پرداخت
تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود و اطلاعات مالی شما کاملاً محرمانه و امن است.
۴. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما نزد نیلوشاپ کاملاً محرمانه است و هرگز با شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
نیلوشاپ؛ شفافیت و اعتماد، پایه‌های کسب‌وکار ماست.